موفقیت و خوشبختی شما در زندگی تا حد زیادی به نحوه کنار آمدن با دیگران بستگی دارد. آیا می‌توانید آنها را تحت تأثیر قرار دهید و متقاعد کنید؟ اگرچه موفقیت می‌تواند برای هر فرد کاملاً متفاوت باشد، اما فصل مشترکی برای همه وجود دارد: افرادی که با آنها در ارتباط هستید.

لس گیبلین در کتاب خود “هنر تعامل با مردم“به این موضوع اشاره می‌کند که “براساس نتایج مطالعات علمی مختلف اگر یاد بگیرید چگونه با دیگران برخورد کنید، 85% مسیر موفقیت در کسب و کار، شغل یا حرفه‌ای و حدود 99% مسیر خوشبختی را طی کرده‌اید.” من کاملاً موافقم. اگرچه معتقدم که هر شخصی 100‌% مسئول خوشبختی خودش است، ولی مردم هم نقش مهمی دارند و می‌توانند بر شادی یا ناراحتی شما تأثیر زیادی بگذارند.

خبرهای خوبی برای شما دارم. آدم‌های مناسب هنوز وجود دارند و اگر بتوانید با آنها به خوبی کنار بیایید، درهای خوشبختی به سرعت باز می‌شوند که فکرش را هم نمی‌کنید. ما باید یاد بگیریم که با افراد کنار بیاییم تا بتوانیم هم خودمان خوشحال باشیم و در عین به حال غرور دیگران احترام بگذاریم.

موفق‌ترین افراد معمولاً کسانی هستند که می‌توانند به بهترین شکل با سایر افراد کنار بیایند- البته؛ همیشه استثناهایی در این قانون وجود دارد. علم به ما می‌گوید که روابط اجتماعی مهمترین عامل تعیین‌کننده موفقیت و شادی پایدار است. افرادی که شبکه اجتماعی قوی دارند عمر بیشتری هم دارند!

موفق‌ترین افراد، اغلب، کسانی نیستند که باهوش هستند یا بهترین مهارت‌ها را دارند، و شادترین مردم اغلب از ما باهوش‌تر نیستند، بلکه افرادی هستند که بهترین مهارت‌های اجتماعی را دارند.

شما نمی‌توانید مردم را وادار کنید که دوست‌تان داشته باشند- و این کتاب در مورد کسب محبوبیت بین مردم نیست- اما اگر روی مهارت‌های نحوه برخورد با اطرافیان خود تمرکز کنید، خواهید دید که مردم به شکل جادویی با شما بیشتر همکاری می‌کنند، بیشتر قدردانی می‌کنند، و در نهایت برای جلب رضایت‌تان تلاش می‌کنند که همیشه برای داشتن آن مشتاق بوده‌اید. بهترین حالت هم این است که همه اینها به طور طبیعی اتفاق می‌افتد. به یاد داشته باشید ” از هر دست بدهید از همان دست دریافت خواهید کرد.” اگر حالا فکر می‌کنید، “من زمانی روی مهارت‌های ارتباط با دیگران کار خواهم کرد که افراد من را بیشتر پذیرا باشند” مثل این می‌ماند که تشنه باشید و بگوئید “هر زمان وقت داشتم آب می‌نوشم”. منتظر نمانید. همین حالا روی مهارت‌های اجتماعی خود تمرین کنید.

در این کتاب، اصول خاصی را یاد خواهید گرفت که می‌توانید بلافاصله شروع به اجرای آنها کنید. بیشتر اصول عقلانی و منطقی هستند، و همیشه به یاد داشته باشید: “داشتن رابطه خوب با مردم شرط عقل است.”

دیگر آن زمان گذشته است که بتوانید افراد را وادار کنید بر اساس میل شما رفتار کنند. امروز بهترین استراتژی، یادگیری مهارت‌های برخورد و تعامل مناسب با مردم است.

پس شروع کنیم!

فهرست مطالب کتاب جذاب باش

مقدمه.. 9

بخش اول- اول از همه.. 11

1- درک طبیعت انسان… 11

2- مهمترین موضوع هر مکالمه.. 12

3- به افراد احساس مهم بودن بدهید.. 14

4- مهمترین ویژگی: با مردم موافقم.. 15

5- چگونه در بین دیگران به سرعت محبوب و دوست داشتنی شویم.. 16

6- چگونه تأثیر خوبی بر دیگران بگذاریم.. 18

7- نحوه ارتباط با افراد. 20

8- چگونه شخصیتی جذاب داشته باشیم.. 21

9- چیزی که آنها می‌خواهند مهم است، نه چیزی که شما می‌خواهید.. 22

بخش دوم- ارتباط مؤثر. 24

10- با دقت به حرف مردم گوش کنید.. 24

11- تأثیرگذار شوید.. 25

12- چگونه افراد را خیلی سریع متقاعد کنیم.. 27

13- مردم را وادار کنید به شما بله بگویند.. 28

14- کمتر حرف بزنید، بیشتر عمل کنید.. 30

15- به نظرات دیگران احترام بگذارید.. 31

16- اصیل باشید. شفاف باشید. خودتان باشید! 32

17- ارتباط مؤثر برقرار کنید.. 33

18- گناهی بزرگ در روابط انسانی که باید از آن دوری کنید.. 34

بخش سوم- قوانین مهم.. 36

19- تشکر کنید! 36

20- اشتباهات خود را بپذیرید.. 37

21- غیبت کردن را متوقف کنید.. 39

22- قضاوت را متوقف کنید.. 40

23- همه را ببخشید.. 42

24- به قول خود عمل کنید.. 43

25- با دیگران همان طور رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار کنند.. 45

26- نام افراد را به خاطر بسپارید.. 46

27- از بحث و جدل پرهیز کنید.. 48

بخش چهارم- سرمشق دیگران باشید.. 51

28-از مردم صادقانه تحسین و قدردانی کنید.. 51

29- مهربانی و احترام خود را به همه نشان دهید.. 52

30- دستور مستقیم ندهید- زیرک باشید.. 53

31- به توانمندی افراد ایمان داشته باشید.. 54

32- الگو باشید.. 56

33- فروتن بمانید.. 57

34- اجازه دهید طرف مقابل ایده شما را مطرح کند.. 59

35- سروقت باشید.. 60

36- روی نقاط قوت طرف مقابل تمرکز کنید.. 61

بخش پنجم- اگر مجبورید حرفی را بگویید، آن را به آرامی بیان کنید.. 64

37- انتقاد نکنید. 64

38- چگونه از مردم انتقاد سازنده کنیم.. 65

39- به شکایات با روی گشاده رسیدگی کنید.. 67

40- راه عالی برای بازخورد دادن… 68

41- اجازه دهید طرف مقابل وجهه خود را حفظ کند.. 69

42- کاری کنید تا افراد بابت انجام فعالیتی که از آنها می‌خواهید احساس خوشحالی کنند.. 70

43- مراقب زبان بدن‌تان باشید.. 72

44- ارزش هر فرد را بشناسید.. 74

45- ابتدا در مورد اشتباهات خود صحبت کنید. 75

بخش ششم- با این عادت‌ها تاثیر خود را چند برابر کنید.. 77

46-مهربان باشید.. 77

47- مثبت باشید.. 78

48- از دیگران زیاد تعریف و تمجید کنید! 80

49- چگونه تأثیر خوبی بگذاریم (بخش دوم). 81

50- به دیگران کمک کنید که خودشان را بیشتر دوست داشته باشند و عزت نفس‌شان را افزایش دهند  82

51- کارها را آسان جلوه دهید.. 84

52- از کلام مثبت استفاده کنید.. 85

53- دوستانه رفتار کنید.. 86

54- یادداشت تشکرآمیز بنویسید.. 87

بخش هفتم- آخرین، اما نه کم اهمیت… 90

55- مراقب افرادی باشید که اعتماد به نفس کاذب دارند.. 90

56- خود را جای دیگران بگذارید.. 91

57- با طرف مقابل همدردی کنید.. 92

58- فرضیات را مطرح نکنید.. 93

59- هیچ چیز را شخصی نگیرید.. 95

60- وقت گذراندن با افراد اشتباه را متوقف کنید.. 96

61- از شر کمال گرایی خلاص شوید.. 97

62- مشکلات خود را فورا حل کنید.. 98

نتیجه‌گیری… 101

درباره نویسنده. 103